Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement

Wir brauchen Menschen, die etwas bewegen wollen!

Innovative Ideen verändern die Welt und TAIFUN ist ganz vorn mit dabei: 
Wir sind Marktführer in der DACH-Region und heben die Digitalisierung von Handwerksbetrieben mit unserer Arbeit auf ein neues Level. Seit mehr als 35 Jahren entwickeln wir gemeinsam im Team erfolgreich kaufmännische Softwarelösungen in Spitzenqualität.

Das Rezept für unseren Erfolg in einem stetig wachsenden Team ist Teamgeist, gegenseitiger Respekt und eine offene und kommunikative Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe und mit Wertschätzung für jeden einzelnen. 
 
Wir suchen kluge Köpfe wie Dich, die ein bedeutsamer Teil unseres Unternehmens werden wollen!

Das erwartet Dich:

Dich erwartet ein motiviertes und fröhliches Team, das Dir jederzeit hilfsbereit zur Seite steht, immer ein offenes Ohr hat und Dir Rückhalt bietet. Deine Tätigkeiten sind abwechslungs- und facettenreich und bestmöglich auf Deine Stärken abgestimmt. Das stetige Wachstum unseres Unternehmens bringt immer wieder neue Herausforderungen, die wir gemeinsam als Team angehen und meistern.

Deine Aufgaben sind:

• Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den entsprechenden Fachabteilungen
• Du unterstützt bei der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
• Du bearbeitest Kundenanfragen und -aufträge
• Du unterstützt bei der Vorbereitung von Meetings / Präsentationen und koordinierst die Termine mit unseren Kunden
• Du bist für die Entgegennahme und Erfassung von Kundenreklamationen verantwortlich. Gemeinsam mit den Fachabteilungen analysierst du den Sachverhalt und erarbeitest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden

Das bringst Du mit:

• Freude am Kundenkontakt in telefonischer und schriftlicher Form
• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau [d] für Bürokommunikation, Kaufmann/-frau [d] für Büromanagement, Bürokaufmann/-frau [d], Kaufmann/-frau [d] im Groß- und Außenhandel, Kaufmann/-frau [d] im Einzelhandel oder ähnliches
• Sehr gute analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und sicheres Auftreten

Das bieten wir Dir:

Arbeitsumgebung

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Freiraum
• Kollegiales Team mit Spaß an der Arbeit
• Stetige Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
• Erstklassige IT-Ausstattung
• Moderne, zentral am Hauptbahnhof gelegene Büroräume mit idealer Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Intensive Einarbeitung, die Dich optimal auf deine Tätigkeit vorbereitet

Team & Kultur

• Direkte Kommunikations- und Entscheidungswege
• Gründergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Offene Kultur- Fehler machen, um daraus zu lernen
• Duz-Kultur & regelmäßige Teamevents

Benefits

• Du profitierst von unserem kostenfreien Deutschland-Ticket / Jobticket und bist somit bestens vernetzt
• Kein Obstkorb, aber dafür ein mehr als faires, levelgerechtes Gehalt
• 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke und eine Terrasse mit Grill

Zeig uns, wer Du bist:

Du willst gemeinsam mit uns wachsen? Dann freuen wir uns auf Deinen aussagekräftigen Lebenslauf mit allen Skills, Zeugnissen und gerne auch einem Anschreiben. Bitte gib außerdem Deine Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an. Nutze dafür einfach unsere Karriereseite: https://karriere.taifun-software.de/

Du hast Fragen zur Position oder Konditionen? Melde Dich einfach per Mail, Telefon oder per DM über unsere Social Media Kanäle.

Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen m/w/d verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.

Insights TAIFUN: www.youtube.com/watch?v=Z3RvGyMPwSs

TAIFUN Software GmbH • Joachimstraße 2 • 30159 Hannover • Tel.: (05 11) 9 43 88-0